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머케인몰

공지사항

트렌스 보드 재배송 안내 드립니다.
작성자 : 관리자(info@mercane.com) 작성일 : 2017-05-18 조회수 : 1339
안녕하세요. 머케인 입니다.

저희제품을 믿고 구입해주신 고객님들께 배송지연으로
불편드려 진심으로 사과드립니다.
또한 빠른 응대와 공지를  해드려야 하는데 현재 적은 인원으로 많은 업무를 담당하고 있기에 
통화가 잘 안되는점과  해당 게시판에 답변이 늦어지고있는점 양해 부탁드립니다.

 

트렌스보드  배송 관련하여 안내드립니다.

 

 현재 제품발송시 포장박스 내부구조물과 소재로 인해  택배 파손이 많이 발생되어 포장박스가 변경중입니다.

변경된 박스의 제품은 대략 5월25일~28일에 국내에 입고가 될 예정이며  그때부터는 정상적으로 택배수령이 가능하십니다.

그전까지는  저희  사무 직원분들이 각각 지역을 담당하여  소량이더라도  직배송을 해드리고 있습니다.

직배송시 저희가 전문 택배사원이나 택배차량을 운행하는것이 아닌지라..저희 사무직원분들이 일정물량만 차에 실을수 있어서 

지역  동 등을 한번씩 방문하게 되면 물량이  부족할때도 있고.  머케인몰에서 환불 취소건이 발생되면 물량이 남거나 할때도 있습니다.

물량이 부족하면 어쩔수 없이 다시 물류센터로 가서 물량을 실어 가는 경우도 생기고 

남게되는 날은  돌아오며 주변 지역분들께 먼저 배송 되는 부분들도 생기게 되는 다양한 일들이 현장에서 일어나고 있기에

대략적인 배송일정이 공지되지 못하고 있습니다. 진심으로 죄송하게 생각합니다.


택배박스 보완이 완료되면 직배송으로 못받아보시는 분들까지  최대한 5월말까지 모든분들께 배송을 해드려고 합니다.

많은 시간을 저희 제품을 기다려 주시고 응원해주신 고객님들께서 얼마나 답답하실지 알고있습니다.
답답하시겠지만  최대한 빠른 시일내에  직배송 또는 택배를 통해 제품을 받아보실수 있도록 최선을 다하겠습니다

 

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